京东退货钱会退回微信，如果需要退款，以京东9.3.3版本、华为P40手机EMUI 11系统为例，打开软件，点击首页右下角的“我的”，选择全部订单，找到需要退款的订单，点击物流信息，点击申请退款，选择原因，之后提交申请，等待商家处理即可。
软件使用技巧：1、软件可以查看累计消费金额，打开软件，点击首页右下角的“我的”，在个人中心点击头像，在弹出页面即可查看消费金额。
2、软件可以使用借款服务，打开软件，点击首页右下角的“我的”，在个人中心点击我的钱包，之后便可以使用借款功能。
3、软件可以修改名字，打开软件，点击首页右下角的“我的”，进入个人主页，在设置页面点击个人头像，点击昵称，之后根据需要修改即可。
资料拓展：2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。2019中国民营企业服务业100强发布，京东集团排名第4。
