以华为P40手机EMUI 11系统为例，首先用户可以检查一下是不是在其他应用里开启了手机前置摄像头，想要解决问题的话，只需将手机里与相机相关的软件进行关闭操作，然后看能不能解决问题。
若不能解决问题的话，用户可以清理一下手机缓存，或者直接将手机关机重启一下也是可以的。
若重启也不能解决问题的话，用户可以清除一下相机存储数据试试，具体只需打开手机设置，进入到系统设置页面后搜索应用管理打开，接着选择相机--存储，点击删除数据和清空缓存后尝试。
若手机里有安装的第三方相机软件的话，可以检查一下是不是开启了软件的相机权限，若没有的话，只需开启权限就可以解决问题了。或者说用户可以将应用卸载，然后再重新下载安装，重新打开应用后再授权也是可以的。
若上述方法都不能解决问题的话，可能是硬件故障导致的，建议用户及时联系手机售后进行相关检测。
