毒上的鞋可以退，如果商品标注支持七天无理由退货，可以联系商家退货，如果不支持七天无理由退货，但是商品有质量问题，可以联系客服处理，需要提供订单号、商品照片等证据。
软件使用技巧：1、在得物APP4.41.1版本中，可以设置密码，打开软件，点击首页的“我”，点击设置按钮，打开账号与安全界面即可修改。
2、用户可以查看物流信息，打开得物APP，进入个人主页，点击待收货即可查看。
3、用户可以申请成为卖家，打开得物APP，进入个人主页，点击申请成为卖家，之后填写个人信息，提交申请即可。
4、用户可以添加地址，打开个人主页，点击设置，选择地址管理，之后添加地址即可。
资料拓展：毒App是由上海识装信息科技有限公司推出的综合移动互联网平台。2019年8月14日，毒App入选“2019年中国互联网成长型企业20强”，毒App在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了"先鉴别，再发货"的购物流程。
