八闽健康码获取信息失败有多种原因，可能是网络异常导致，可以切换网络解决；可能是闽政通App服务器异常，可以等待一段时间再获取；可能是信息不完善，需要完善个人信息解决。
软件使用技巧：1、闽政通App可以进行服务评价，打开软件，点击首页的“我的”，之后点击服务评价，输入评价即可。
2、闽政通App可以联系客服，打开软件，点击“我的”，打开个人主页，点击右上角客服图标即可。
3、闽政通App可以切换健康码，打开软件，点击首页的八闽健康码，点击切换健康码按钮即可进行切换。
4、闽政通App可以申领健康码，打开软件，点击八闽健康码，录入个人信息，之后提交即可申领。
资料拓展：先申领出发地的健康码，再申请“八闽健康码”。健康码生成时间以实际各个省份数据上传全国一体化政务服务平台时间为准，出发地的健康码需要把用户的数据上传到全国一体化政务服务平台，闽政通才能获取数据。
