以iPhone12（iOS14.2.1系统）和华为P40（EMUI11系统）为例，下载的民生山西无法登录，原因是多方面的，首先可能是网络原因导致的，建议用户检查一下手机联网状态，可以切换一下网络连接，也可以断开网络连接后重新连接试试，或者直接将手机关机重启也是可以的。
其次，若关机重启后依旧无法登录，可能是软件问题导致的，建议用户将软件卸载，打开手机自带的应用商店重新搜索下载就可以了。
若重新下载安装后依旧有这个问题，则说明是软件服务器的问题，建议用户过一段时间再重新登录，等服务器修复后就可以重新登录使用了。
资料拓展：华为P40搭载麒麟990 5G SoC芯片，将处理器和基带合二为一，创新设计CPU三档能效架构、16核GPU超级集群，能效和晶体管密度，速度更快，发热更低，支持更全5G频段，全球出行畅享高速5G网络。
