以iPhone12（iOS14.3系统）和华为P40（EMUI11系统）为例，手机连接无线耳机后一个响一个不响，首先可能是耳机没电导致的，建议用户检查一下，若耳机没电了，可以将耳机放回充电盒充会电再使用，一般就可以解决问题了。
若确定耳机有电，可以将两只耳机都放回充电盒，过几分钟后再取出重新佩戴试试，若依旧有这个问题，可能是音频的问题，建议用户换一个音频试试。
排除音频的问题，建议用户将手机关机重启一下，然后重新连接蓝牙耳机试试，或者可以直接打开手机取消蓝牙耳机配对，将耳机重置一下，完成后再重新配对就可以了。
若上述方法都不能解决问题的话，则说明是耳机硬件故障，建议用户及时联系售后或者专业人员进行相关检测。
资料拓展：华为P40搭载麒麟990 5G SoC芯片，将处理器和基带合二为一，创新设计CPU三档能效架构、16核GPU超级集群，能效和晶体管密度，速度更快，发热更低，支持更全5G频段，全球出行畅享高速5G网络。
