以联想小新Air14笔记本电脑为例，在Windows10系统下，qq邮箱收不到steam邮件，首先用户可以检查一下自己的垃圾邮箱，看是不是被自动删除了，其次，可以检查一下是不是关闭了数字账号，具体只需打开QQ邮箱，打开后点击设置--账户，然后将关闭数字账号选项后面的开关点击关闭即可。
除此之外，用户也可以在邮箱设置页面打开收信规则，检查一下收信条件是不是设置的有问题，重新设置一下就可以了。
也可以在邮箱设置页面点击反垃圾--黑名单设置，检查一下是否将邮箱地址加入了黑名单，若有拉黑的情况，将对方从黑名单移出即可，或者在反垃圾页面选择反垃圾选项，看看是否设置了拒绝接收。
资料拓展：QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。
