以华为P40为例，在EMUI11系统下，在转转8.9.9版本中，转转退款卖家不同意，当卖家拒绝退款后，订单状态仍为“等待卖家备货”，此时买家无法进行退款操作，这个时候用户就可以选择发起对卖家的投诉了，申请客服介入就可以了。
转转使用技巧：手机转转是可以申请退款的，若用户想要申请退款的话，具体只需打开手机，从手机桌面找到转转app并打开。
进入app后点击切换到“我的”页面，接着点击“我买到的”，之后找到需要退款的订单，发起退款即可，不过需要注意的是，转转每个订单只能申请一次退款，撤销后无法再次申请。
手机转转可以查看自己的所有收货地址，具体只需在转转我的页面点击设置选项，在转转设置页面点击个人资料，接着点击收货地址就可以查看了。
资料拓展：转转是2015年11月12日正式推出的APP，遵循“用户第一”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。2020年5月6日，二手交易平台转转宣布，战略合并二手手机B2C交易平台找靓机。
