以联想小新Air14笔记本电脑（Windows10系统）、iPhone12（iOS14.4.1版本）为例，手机与电脑连接之后，打开爱思助手但是无法识别设备或者显示设备连接超时，这种情况一般是设备连接不稳定或者是电脑服务、驱动出现异常导致的。
检查及处理方法：1、确认设备是苹果的设备，如果是假的或者是山寨的可能会导致USB连接不稳定。可到苹果售后中心鉴定品牌真假。
2、确认USB接口是否牢固。可以尝试换数据线或者换USB接口重新连接。
3、确认认手机和电脑中的爱思助手软件已经安装完毕且是是最新版本。如果不是请到应用中心更新应用。
4、确认电脑驱动服务开启。首先点击“我的电脑”右键，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“Apple Mobile Device”，这是苹果的驱动，链接不上手机有可能就是因为此服务未正常启用。2、如果服务未启动，就点击“启动”。如果已启动，右键此服务，点击“重新启用”，之后重启爱思助手，然后连接iPhone/iPad到电脑即可。
资料拓展：爱思助手是一款支持iPhone X、iPhone 8/8Plus、iPhone 7/7Plus、iPhone 6s/6sPlus、iPhone 6/6Plus等iPhone手机的一键刷机的工具 ，因其功能强大且便利，受到很多苹果用户的青睐。
